使用する際の注意点

家にいながらにして買い物ができる便利なオンライン・ショッピング。ご利用の際には、以下の点に注意しましょう。

そのオンライン・プラットフォームが信頼できるかどうかも見極めましょう。知られた名前の小売業者を装って送られてくるメールには要注意。リンクをクリックする前に、メールの信憑性を確認してください。特にクリスマスやブラックフライデーなどのショッピングシーズンには詐欺が急増する傾向があります。

販売企業のURLを再確認し、データを暗号化して安全に送受信ができるSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）化された、https:で始まるウェブサイトにのみにアクセスしましょう。

配送条件の確認も重要。法外な配送料を請求する販売業者も存在します。商品発送が2週間以上の場合も要注意です。

必要以上の情報は入力しないようにしましょう。相手に渡す情報が多いほど、情報がリークする可能性が高まります。

クーリングオフと返品

イギリスのクーリング期間は、品物が届いた時点から14営業日と法律で定められています。返品をする際は、規約を読んで、必要な返品伝票も忘れずに添えること。伝票類は必ずコピーを保管しておきましょう。メーカーや店側が引き取りに来るケースと、自分で郵便で返送するケースがあります。郵送の場合は書留郵便（recordedまたはspecial delivery）を使い、引受証明（proof of posting）を発行してもらうと安心です。

腐るもの、パーソナライズされたもの、ラッピングシールが壊れたものなどは、クーリングオフ対象外となります。また個人売買された品物も、法律で保護されていません。